RESPOND
„Fakt ist: Die Black-Hat-Hacker, die bösen Jungs, werden immer raffinierter. Wir Profis auf der guten Seite sind allerdings auch bestens gerüstet. Mit einem ganzen Arsenal an moderner Technologie
und Maßnahmen widmen wir uns dem Schutz von Unternehmen – um nicht nur auf Bedrohungen und potenzielle Angriffe zu reagieren, sondern sie offensiv aufzuspüren und anzugehen.”
Esten Hoel
SVP Security and Compliance
at Basefarm
Security Operations Center (SOC)
Cyber Security ist ein zunehmend kritischer Faktor für den Unternehmenserfolg. In immer mehr Branchen setzt sich daher das Konzept des SOC als zentraler Leitstand für sämtliche sicherheitsrelevanten Services durch – sei es für das vernetzte Fahren in der Automobilindustrie oder bei der Überwachung von Produktionsumgebungen. Auch für das Monitoring von Cloud- und Analytics-Umgebungen eignet sich der Ansatz besonders gut: Um volle Schlagkraft zu entfalten, bündelt *um alle Security-Bereiche im eigenen SOC und bietet als einer der wenigen Hosting-Anbieter umfassende Sicherheit als Service an.
Dabei verfolgt unser Security- und Überwachungscenter einen ganzheitlichen Ansatz für die IT- und Informationssicherheit. Der Vorteil: Im Problemfall müssen Sie keinen weiteren Sicherheitsanbieter hinzuziehen. Wir bieten dieselben Leistungen wie ein reiner Security-Dienstleister – und wir kennen Ihre Applikationslandschaft und Infrastruktur bereits. So können wir in kurzer Zeit maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Ihre individuellen Geschäftsprozesse auf den Weg bringen.
Ist Ihr Unternehmen ausreichend auf Cyberangriffe vorbereitet?
Hier erfahren Sie mehr zu unserem SOC as a Service
Basefarm
SIRT
Unser Security Incident Response Team (SIRT) ist die primäre Anlaufstelle für IT-Sicherheit innerhalb der Basefarm-Gruppe. Wir geben zudem je nach Gefahrenlage auch IT-Sicherheitsinformationen (Warnungen, Alerts und Hinweise) sowie proaktive Sicherheitsmaßnahmen an unsere Kunden und unsere Gruppe weiter.
SIRTs sind erfahren im Umgang mit Sicherheitsvorfällen – dank klarer Prozesse und Handlungsleitlinien kann besonders prompt und zielgerichtet auf einen Security-Vorfall reagiert werden: Der beste Weg, um angesichts zunehmender Cyberattacken mögliche Schäden so schnell wie möglich einzudämmen und vom Unternehmen fernzuhalten.
Dedicated Customer Teams
Wie in allen unseren Unternehmensbereichen schwören wir auch im Security-Bereich auf das Erfolgsrezept von hochengagierten Kundenteams – denn Menschen machen den Unterschied! Ihr persönliches Kundenteam besteht aus Technikern, die Sie und Ihre Lösung kennen. Ihnen stehen ein technischer Account-Manager und ein Service-Manager zur Seite, die alle täglichen Abläufe verwalten. Ihr Kundenteam stellt sicher, dass Ihre Serviceanforderungen erfüllt und die Services gemäß Vereinbarung bereitgestellt werden. Unsere Prozesse basieren auf dem IT-Service-Management-Framework ITIL und unseren Best Practices.
Um immer auf dem neusten Stand zu sein, tauschen wir uns mit Forschungsinstituten aus, arbeiten in Gremien mit und bilden uns kontinuierlich weiter. Auch das *um, Basefarm und Orange Operation Center hilft bei Fragen: Hier stehen hochqualifizierte IT-Berater zur Verfügung, die Supportanfragen von der Fehlerberichterstattung bis hin zu Änderungsanfragen beantworten. Rund 80 Prozent aller im Operation Center eingereichten Fälle werden dort gelöst – komplexere Fälle werden an hochrangige Techniker mit speziellen Kenntnissen auf dem betreffenden Gebiet weitergeleitet.
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