Application Management
Wenn reines Hosting nicht genug Service bietet, ist Application Management der nächste Schritt.
Du brauchst mehr Transparenz über den aktuellen Status Deiner Applikationen und Server? Am liebsten wüsstest Du rund um die Uhr an jedem Tag genau Bescheid? Das Application Management von *um bietet Dir genau diese Möglichkeiten und noch ein Vielfaches mehr.
Application Management beginnt dort, wo reines Hosting endet. *um betreibt mit *umMonitoring ein echtes Monitoring aller Anwendungen und der gesamten Infrastruktur. So werden Dir direkt und ohne Verzug alle Incidents, Changes und Problems kommuniziert. Dabei stehen Dir und Deinen Anwendungen 24 Stunden an allen Tagen des Jahres kompetente Techniker für Problemlösungen zur Seite.
Um Problemanfälligkeiten schon im Vorfeld zu reduzieren, werden Deine Applikationen sicher und professionell im *umRemoteDatacenter in einer mehrfach redundanten Umgebung betrieben. Darüber hinaus übernimmt *um das Deployment Deiner Applikationen und die Qualitätssicherung der Releases. *um übernimmt sogar die Wartung Deiner beteiligten Betriebssysteme und Standard-Server-Software und bietet Dir damit ein proaktives Patchmanagement.
Deine zentrale Schnittstelle in der Kommunikation mit *um ist der *umServiceDesk, der ein Ticketsystem für das Vorgehen nach ITIL-Standards bereithält und jeden Bearbeitungsstatus nachvollziehen lässt.
Gerade auch in der Kommunikation mit Agenturen verfügt *um über ein hohes Maß an Kompetenz, da viele unserer Teammitglieder aus dem Agenturumfeld kommen.
